Talouselämä 1.6.2001
Tom Merilahti

MONIÄÄNISYYS TUO TULOSTA

Urut muodostuvat lukuisista urkupilleistä sekä koskettimista. Ne ovat harmoninen näky ja vaikuttavan tehokas viestintäkokonaisuus. Painettaessa kerralla kaikki koskettimet alas, pillistöstä tulvahtaa mieletön kakofonia, jossa yksikään sointi ei tunnu sopivan yhteen.

Tämä luo mielikuvan monista yrityksistä, yhteisöistä ja toimintatavoista - myynti, markkinointi ja viestintäyksiköistä, joissa kokonaisnäkemykselle ja luovalle yhteistyölle ei anneta riittävästi paino-arvoa. Monet eri alojen ammattilaiset tuntuvat olevan urkupillien vankeja.

Kysymyksessä on olemassa-olevien resurssien oivaltaminen, näiden yhdistäminen sekä ulkopuolisen tietotaidon hyödyntäminen parempien
ja kustannustehokkaampien kokonais-tulosten aikaansaamiseksi.

Elintärkeänä osana kokonaisuutta on työntekijöiden terveydellinen hyvinvointi sekä motivaatiotason ylläpitäminen ja jatkuva parantaminen. Lähtökohdaksi tulisi asettaa herkeämätön vuoropuhelu organisaatioiden johdon ja sen eri yksiköiden välillä. Tämän myötä kokonaiskuva yrityksestä ja sen liiketoiminnan tavoitteista olisi kaikkien saavutettavissa.

Kokemus!

Loppuvuodesta -99 siirryin ulkopuolisen ( pörssi-) yhtiön johtoryhmään, vastuualueena markkinointiviestintä sekä sisäinen markkinointi. Kokonaisuus sopi hyvin yhteen aikaisemman työkokemukseni ja ajatusmaailmani kanssa. Yritys oli uusi, eikä sille ollut ehtinyt muodostua selkeää identiteettiä, kulttuuria tai vakiintuneita toimintatapoja.

Koin mahdollisuuteni vaikuttaa positiivisesti yrityksen liiketoiminnan kehittämiseen olevan hyvät. Sisäisissä palavereissa " kapinoin " pilke silmäkulmassa urkupilliorganisaatioita vastaan, joista voi syntyä vain itkupillejä, jotka soittelevat OMO-infoon saadakseen apua. Samalla viljelin toimintamallia, jossa kaikki puhaltavat yhteen hiileen.

Osa johtoryhmän jäsenistä omasi vahvasti " putkettuneen " ajatustavan ja aikaisemmasta toiminnastaan pinttyneen toimintamallin, joka yhdistettynä "pörssiheilahteluihin" johtivat organisaation koko henkilöstön epävarmuuden tilaan. Yhteistyö toistensa kanssa kilpailevien ihmisten ja toisiaan kyttäävien osastojen välillä muodostui toiminta-kokonaisuuden näkökulmasta vaikeaksi ja työilmapiiri liian painostavaksi.

Luovuus!

Luovuus voidaan määritellä eri osa- ja rinnakkaistekijöiden yhdistelyprosessiksi. Prosessi jakautuu ongelman ratkaisu- tai parannusmahdollisuuden oivaltamiseen, ratkaisumahdollisuuksiin liittyvän tiedon hankkimiseen sekä toteutettavan idean ja ratkaisumallin valitsemiseen ja kehittämiseen käyttökelpoiseen muotoon. Olennaista on myös tarvittavien myötävaikuttavien tekijöiden hankkiminen niiltä, joiden apua tarvitaan idean toteuttamiseen.

Toteutus kaatuu usein "ajan" puutteeseen!

Liian usein vedotaan ajan puutteeseen ja tartutaan asioihin, jotka eivät kokonaisuuden näkökulmasta ole tärkeitä. Puhutaan aika- ja resurssipulasta, vaikka kysymyksessä on usein haluttomuus poiketa jo opituista toimintamalleista ja "oman putken" osoittamasta suunnasta. Tämän myötä monet liiketoiminnan kannalta rakentavasti ja luovasti ajattelevat ihmiset tukehtuvat, luova ajattelu kuolee ja moni loistavakin idea unohdetaan pöytälaatikkoon.