Taloussanomat 1999
MARKKINOINNIN
TERMIVIIDAKKO
Taloussanomien vuonna 1999 julkaiseman selvityksen
mukaan markkinointi-viestinnän painotukset muuttuvat
ensi vuosikymmenellä. Asiakasuhde-markkinointi, mainonta
verkkomedioissa, markkinatutkimus, suora- ja
tapahtuma-markkinointi kasvavat ja printti-, TV- ja
radiomainonta sekä sponsorointi vähenevät. Nämä
suuntaa-antavat selvitykset herättävät vuosi vuodelta
yhä enemmän kysymyksiä. Tulisiko näitä ylipäätään
käsitellä yksittäisinä paketteina?
90-luvun taitteessa julkaistuissa selvityksissä (
Talouselämä ja KL Optio ) rankattiin parhaimmillaan
peräti 33 markkinointi metodia. Esimerkiksi
tapahtumamarkkinointi nousi yhdessä vuodessa viimeisiltä
sijoilta toiseksi suurimmaksi kasvun alueeksi.
Samanaikaisesti " uusi muotikäsite " sponsorointi
tipahti kärkisijoilta toiseksi viimeiseksi.
Ilmiön
syyt olivat selvät. Koska jo pelkästään sana
sponsorointi nosti matalasuhdanteen aikana monelta
karvat pystyyn, puhuttiin tapahtuma-markkinoinnista.
Leikittiin käsitteillä, joiden sisältömerkitystä ja
funktiota koko markkinointipaletissa vain harvat
ymmärsivät.
Yleistäen voidaan todeta, että esimerkiksi sponsorointi
ilman tapahtuma-markkinointia ja tapahtumamarkkinointi
ilman muun markkinointiviestinnän tukea on
hyväntekeväisyyttä! Sponsorointiin liitettyä
tapahtumamarkkinointia hyödynnetään usein
asiakassuhdemarkkinoinnin tukena, joka taas harvoin
toimii ilman suoramarkkinointia.
Myös
viestintä ja promootiotoiminta kuuluvat luontevana osana
sponsorointia ja tapahtumamarkkinointia. Ilman näiden
kytkemistä osaksi muuta markkinointi-viestintää
aikaansaadaan harvoin edes kohtuullisia tuloksia.
Lähes
kaikki toimistot, kuten mainos-, viestintä-,
suoramarkkinointi-, promootio-toimistot kilpailevat
verissäpäin keskenään. Organisaatioissa mietitään
monesti, kuuluuko jokin toiminto viestinnän vai
markkinoinnin piiriin.
Vaikka
selvitykset painopistealueista ovatkin järkevöityneet,
asioita käsitellään liiaksi yksittäisinä paketteina.
Näkemystä tai uskallusta puhua paremmasta ei tunnu
löytyvän, koska kokonaisviestintään sovellettuja
mittareita on vaikea käsitellä.
Kokonaisviestinnän merkitys ja mahdollisuudet tulisi
vihdoinkin nostaa pöydälle ja romuttaa perinteinen
laatikko-ajattelu ( box-thinking ).
Pitäisikö vanhentunut ja usein toinen toistaan syövä
käsitteistö heittää vessanpönttöön ja keskittyä
erinomaisiä tuloksia saavuttaneiden
markkinointi-kokonaisuuksien julkaisemiseen? Kaikkia
yhdistävä intressi lienee kustannus-tehokkuuden
parantaminen ja hyvinvoinnin laaja-alainen edistäminen!
On
luotava suora, ja mielellään yllättävä yhteys
kohderyhmään ja rakennettava kaikkia osapuolia
hyödyttävä, vastavuoroinen kumppanuusuhde, jossa
vuoropuheluun ja sen jatkuvaan ruokkimiseen
kiinnitetään erityistä huomiota.
Kun etsit
synergiaa, energiaa ja sisältöä - osaamista, yhteyksiä
ja vääntövoimaa,
uusia ideoita tai mahdollisuuksia, ota yhteyttä
