Työuupumus, Loppuunpalaminen,Burnout, Burn-out

Sisällysluettelo * Synergiasofia * Toiminta-ajatus * Referenssit * SICU Uutiset * SICU Synergy Solutions Group * Global Partners

Tom Spotlighted * Winning Company Events * WMW * Spektra * Wolf in Culture * ARS 95 * A. Gallen-Kallela * Hype musikaali

It is the function of creative people to perceive synergies between thoughts, or things, or forms of expressions
that seem utterly different, and to be able to Connect the seemingly Unconnected.

english * svenska

Talouselämä 23.10.1997
Tom Merilahti

Destruction is cool!

BURNOUT & BACK IN BUSINESS

Yhteiskunta tarvitsee tutkimusmatkailijoita, jotka voivat lentää tarpeeksi korkealla nähdäkseen metsän, miten se rakentuu ja kehittyy, kuinka se kukoistaa ja kuolee. Metsäekspertit ovat aikaa sitten oivaltaneet, että metsäpalot ovat elintärkeä osa metsien hyvinvointia ja lajirikkautta pitkällä tähtäimellä. Metsät pitävät sisällään lukuisia siemeniä jotka eivät idä ilman tulen tuhoavaa kuumuutta.

Tuli lisää nopeasti maaperän ravinteita ja monet tärkeät lajit kukoistavat nopeammin sen ansiosta. Metsän näkökulmasta; Tuli on uudestisyntymisen perusta.

Elämänmuutoksia laman kourissa

Lukeudun kategoriaan; luovassa markkinointi- viestinnän suunnittelussa ja toteutuksessa keväällä 1997 väsähtänyt nelikymppinen yksityisyrittäjä, joka on toiminut mm. mainos-, viestintä- ja promootio-toimistoiden partnerina.

Vuonna -86 perustin sponsorointiin, tapahtumamarkkinointiin ja promootio-toimintaan erikoistuneen yrityksen, jonka lähtökohtana oli keräämäni kokemukset sekä visio tulevista markkinoinnin suuntauksista. Toiminta rakentui silloin epätavanomaisiksi luonnehdittujen markkinointimetodien kehittämiseen, näiden integrointiin osaksi yritysten muuta markkinointiviestintää, luentoihin sekä konsultointityöhön.

Yritys oli alallaan yksi ensimmäisistä Suomessa. Toiminnan piiriin on sittemmin kuulunut yritys-, tuote- ja palvelu-markkinointi sekä urheilu-, kulttuuri- että yhteiskunnalliset viestintäyhteistyöhankkeet.

Uupumisen lähtökohtia

Uupumiseni lähtökohtia olivat 90-luvun taitteessa käynnistynyt matalasuhdanne, jolloin yritykset leikkasivat markkinointibudjettejaan isolla kädellä. Leikkaukset eivät vähiten koskettaneet edustamiani, silloin uusia, erikoisosaamisen alueita. Samoihin aikoihin koin merkittävän elämänmuutoksen vuosina 1989 ja -91 syntyneiden poikieni myötä. Olin yht' äkkiä perheellinen. Epävarmuus uusista toimeksiannoista, perheen toimeentulosta ja hyvinvoinnista johtivat työpaineiden kohtalokkaaseen lisääntymiseen.

Nousu ja tuho

Vuodet 1993 - -96 toivat kovan vääntämisen tuloksena mukanaan useita onnistumisia. Vastasin samanaikaisesti mm. Hype -musikaalin ja ARS 95 sekä Akseli Gallen-Kallela -suurnäyttelyisen markkinointiviestinnän suunnittelusta, toteutuksesta, ulkopuolisen rahoituksen hankinnasta sekä kaupallisesta tiedottamisesta, jotka loivat sen perustan operaatioiden toteutumiselle.

Sillanrakentaminen rankkaa

Kysymyksessä oli sillan rakentaminen silloin "puhtaana" pidetyn kulttuurielämän, kaupallisuuden sekä tiedotusvälineiden ja suuren yleisön välille.

Samoihin aikoihin loin mm. idean ja suuntaviivat Telecom Finlandin ( nyk. Sonera ) sisäisen markkinoinnin tapahtumasarjan toteuttamiseksi (Seikkailu nykyaikaan ) tilanteessa, jossa Tele leikkasi 4 000 päätä valtakunnallisesta organisaatiostaan. Väänsin päällekkäin kymmeniä toimeksiantoja. Vastasin mm. Paavo Nurmi- ja Alvar Aalto 100-vuotis' juhlavuosien suunnittelusta, Sokos -tavaratalon uudelleen lanseerauksen sisältökonseptin ja promootioiden suunnittelusta, Aboa Vetus - Ars Nova -museoidentoiminnan konseptoimisesta yrityskuvaviestinnän käyttöön jne...

Tunsin olevani " supermies ", jota pönkitti saamani julkisuus ja ympäristöni kommentit ehtymättömästä idea- ja energiavarastosta. Kävin pitkiä jaksoja ylikierroksilla, joka johti pariin lyhytaikaiseen putoamiseen, joista selvisin pelkällä säikähdyksellä. Onnistumiset johtivat toimeksiantojen ylitarjontaan, joiden hoitamiseen vuorokausi ei yksinkertaisesti tuntunut riittävän.

Vaikka olin lähes paniikissa oli vaikea sanoa ei. Tämä johti ylipitkiin työpäiviin, työtehon ja suhteellisuudentajun heikkenemiseen sekä erilaisiin epäonnistumisiin perheen, taloudenpidon sekä ystäväpiirin suhteen.

Koin epäonnistumiset todellisuutta suurempina vastoinkäymisinä, jotka vaikuttivat korostuneen voimakkaasti mielialaani ja sen myötä suhdetoimintaani ja arvostelukykyyni. Olin yli väsynyt kärsimätön ja ärtyisä.

Menetettyäni motivaationi ja kykyni vastaanottaa uusia toimeksiantoja, irrottauduin työelämästä loppukeväästä -97 paiskaamalla toimistoni oven kiinni. Tämä johti pitkään ja tuskalliseen matkaan kohti perusarvojen palautumista ja uusia ajatuksia.

Ratkaisu ei löytynyt lääketieteestä, vaan toimintamallista

Vaati suurta voimanponnistusta varata aika ja raahautua lääkärin vastaanotolle syyskuussa -97. Tiedostaen vastaanottoajan rajallisuuden keskityin antamaan mahdollisimman kattavan kuvan tilanteestani lyhyesti. Vaikka selostukseni jäikin puolinaiseksi ja pinnalliseksi oli saamani diagnoosi selkeä; Burnout ja depressio, oireet; unettomuus, motivaatio-ongelmia, kokonaistilanne huono. Lisäksi selvästi masentunut, ahdistunut ja tuskainen. Hoito; Opamox univaikeuksiin ja Efexor antidepressiva masennukseen. Työkyvytön. Hoitomuodoksi tarjottiin lepoa ja ulkoilua. Seuraava tapaaminen sovittiin kuukauden kuluttua, jota ennen
" seuraisimme " tilannetta.

Lääkärin kohtaaminen tuntui täysin turhauttavalta - tuntemukseni oli;
SO F----NG WHAT!

Koin diagnoosin ja hoito-ohjeet pelkäksi sanahelinäksi, joita kuitenkin päätin noudattaa. Muutakaan en voinut, vaikka tunsin kokemustasoni sairaudestani olevan valovuoden päässä lääkärin ymmärtämyksestä.

Erikoislääkärin sanat selvää pässinlihaa

Tärkeintä asiassa oli, että pystyin vihdoin luovuttamaan, myöntämään ja hyväksymään työkyvyttömyyteni itselleni. Kävin aina tammikuun -98 loppuun saakka 1-2 kertaa kuukaudessa lääkäreiden ja terapeuttien luona. Hoito-ohjeet pysyivät ennallaan eikä tarjotuista lääkkeistä tuntunut olevan mitään apua. Nukkumisesta ei edelleenkään tullut mitään. Turhauduin ja tilanteeni jatkui edelleen huonona. Tajusin, etten maksanut tarvitsemani yhteistyökumppanin ( lääkäri ) ajasta enkä oivalluksista. Maksoin erikoislääkärin sanoista, jotka olivat sanomattakin selvää pässinlihaa.

Toimintamalli

Ongelmaan löysin ratkaisun vasta talvella -98. Selasin silloin vanhoja luentokalvojani ja niissä esilletuomaani ja monissa yhteistyöhankkeissa toteuttamaani toimintamallia, jossa perimmäisen ongelman etsiminen, tarvittavan tiedon löytäminen, ratkaisumahdollisuuksien ja asiayhteyksien kartoittaminen, ideoiden luominen sekä myötävaikuttavien tekijöiden hankkiminen toimivat keskeisenä ajatuskulkuna. Ajatus ja toimintamallin nimeksi sopii tässä yhteydessä " sisältä ohjautuva ratkaisumalli ", jota voin lämpimästi suositella kaikille ongelmasta kärsiville - myös yrityksille ja yhteisöille.

Burnoutista Lääkäripäiviin

Tämä oli tärkein oivallus ja käännekohta. Se oli myös lähtökohta toimittamiini avoimiin kirjeisiin ja viesteihin sekä keväällä kirjoittamalleni artikkelille Projektina työuupumus ( KL Optio 4.6.-98 ). Operaatiota; ' Back to business ' edelsi omien taustojen ja ongelmaan liittyvien syiden yksityiskohtainen kartoittaminen, analysointi, selkiyttäminen sekä siihen liittyvän tiedon kokoaminen erilaisten asiayhteyksien ja yhteistyökumppaneiden löytämiseksi. Kysymyksessä oli omien ja toimintaani liittyvien solmukohtien selvittämisestä. Yhdistämällä syntyneet ajatukset ja kohdistamalla ne tiedotusvälineille herätin kiinnostusta useilla tahoilla. Onnistuin luomaan vuorovaikutussuhteen tiedotusvälineiden ja lukijoiden - yritysten ja yhteisöjen välillä hälventäessäni samalla omia pelon ja epävarmuuden tunteita.

Finlandia talolla takomassa

Syntynyt vuorovaikutussuhde ilmeni lukuisina yhteydenottoina sekä niistä muodostuneista keskusteluista, haastattelu- ja luentopyynnöistä, jotka johtivat uusiin ajatuksiin. Saamani myönteinen palaute, siitä syntyneet keskustelut ja kokemani kannustus johti itsetuntoni ja kadoksissa olleiden arvojen palautumiseen ja uusien syntymiseen.

Syyskuussa –98 HYKS'in ylilääkäri työryhmineen kutsui minut luennoimaan Leiraksen lääkäripäiville Finlandia-talolle, johon osallistui tuhatkunta lääkäriä eri puolilta Suomea. Päivien teemana oli Uupumuksen monet kasvot.

Esitin " projektin " potilaan näkökulmasta ja karistin viimeisetkin epävarmuuden rippeet kannoiltani. Samalla uskon parantaneeni lääkäreiden näkemystä yksilöllisestä burnoutista, sen syistä ja seurauksista.

Keskeisin viestini oli, että lääkäreiden tulee osoittaa aitoa kiinnostusta ongelman syihin, käyttää riittävästi aikaa niiden kartoittamiseen ja analysointiin ennen diagnoosin antamista, varsinaisen hoitosuunnitelman laatimista ja lääkemääräysten kirjoittamista. Näin ei kohdallani tapahtunut.

Olin pakotettu ottamaan itse ohjat käsiini. Löysin oman ratkaisuni lääketieteen ulkopuolelta omakohtaisen " psykoanalyysin " keinoin.

Tämän myötä olen oivaltanut, ettei vuorovaikutussuhteiden synnyttäminen tai yhteistyön ja uusien toimintamallien kehittäminen ole mahdollista, ilman rakentavasti myönteistä ajattelua ja sisäistä tasapainoa. Omat perusarvot tulee olla järjestyksessä ja niitä tulee vaalia. Burnout johti tutkimusmatkaan kokonaisongelman ytimeen. Tällä tutkimusmatkalla oli erittäin rakentava, tervehdyttävä ja elämänlaatua parantava vaikutus!

Uupuminen, myös yritysten ja yhteisöjen ongelma

Syy ei löydy pelkästään eri " uskontokuntien " välisestä kilpailusta ja vallan menettämisen pelosta, vaan myös sisäisistä ristiriidoista, kateudesta ja turvattomuuden tunteesta, jota ilmenee yksilöiden ja yksityisyrittäjien lisäksi myös työyhteisöissä. Tämän voin todeta kokemuksen syvällä rintaäänellä. Hakkasinhan monissa laaja-alaisissa yhteistyöhankkeissa useasti päätäni seinään kunnes tipahdin.

Asia liittyy keskeisesti keskusteluun toiminnasta tai toimimattomuudesta tämän päivän työyhteisöissä parempien tulosten ja elämänlaadun aikaansaamiseksi. Esa Saarinen puhuu luennoillaan työyhteisöstä mm. onnellistamisen ympäristönä ja pohtii, miksi organisaatiot alisuorittavat vaikka työntekijät ylisuorittavat? Tästähän tässä nimenomaan on kysymys. Kannustamisesta, toisen osaamisen kunnioittamisesta sekä yksilön vapaudesta toteuttaa luovaa ajattelua ja piileviä resurssejaan annettujen uomien ulkopuolella.

Matka ylös Mont Blanc'in huipulle, sieltä alas Baikal -järven pohjaan ja takaisin on pitkä, kivinen ja rikastuttavia kokemuksia täynnä. Kokemukseni on johtanut asennemuutokseen sekä uuteen tapaan ajatella.

Kakkuteoria

Riippumatta siitä, puhutaanko organisaatioista tai yksilöistä, uupuminen on kuin syntymä-päiväkakku, jonka kynttilät kuvaavat arvoja, kerrokset elämänvaiheita, mansikat kokemusta ja ydinosaamista. Kerroksien välistä pursuava kermavaahto kuvastaa kaikkea sitä epäolennaista, joka vähitellen johtaa uupumukseen ja loppuunpalamiseen. Kakku on ennemmin tai myöhemmin paiskattava väärinpäin pöytään, jolloin kynttilät lävistävät kakun pohjan. Tällöin mansikat sulautuvat osaksi jäljelle jäävää kokonaisuutta. Vain olennainen säilyy ja toiminta voi jatkua rakentavasti ja terveeltä pohjalta.

Lopuksi

Aikaisemmin toiminnassani keskeistä oli vuorovaikutussuhteiden luominen ja kolmansien osapuolien yhteen saattaminen sekä hyödyn kanavoiminen näille tavalla, jossa ohjasin itseni kaiken ulkopuolelle. Nyttemmin olen sisäistänyt, että jokaisen ihmisen, yrityksen ja yhteisön tarvitsema vuorovaikutus lähtee sisältä ja perustuu yhteisen arvomaailman löytämiseen, vuorovaikutukseen sekä vastavuoroisesti rakentavaan ajatteluun.

Tästä syntyi uusi toimintafilosofia: Synergiasofia