LOKEROITUNEESTA
KOKONAISVALTAISEEN
MARKKINOINTIVIESTINTÄÄN
Markkinointiviestinnän kehitys suuntaa koko
kentässä ilmenevien asiayhteyksien oivaltamiseen,
yhteensulattamiseen sekä syntyvien
vuorovaikutussuhteiden tehokkaaseen hyödyntämiseen.
Lähtökohtana on lokeroituneiden ajattelu ja
toimintamallien romuttuminen, tavoitteena yhä tarkempi
kohdistettavuus, kustannustehokkuus sekä
moniulotteisuus. Aikamme ‘ elinehto ‘ on jatkuva,
lisäarvoa tuottava vuoropuhelu kohderyhmien kanssa sekä
erottuminen eri viestimien muodostamista patteristoista,
jotka tykittävät roskaa valon nopeudella ihmisten
tajuntaan.
Taipuvaisuus
nähdä markkinointi-viestintä pelkästään erillisten
osatekijöiden sarjana, josta syntyy viestinnän ‘
integroitu ketju ‘ estää omaksumasta ja hyödyntämästä
kokonaisvaltaisen markkinointiviestinnän olennaisinta
lähtökohtaa, jossa eri metodien lisäksi myös
organisaatioiden osastot ihmiset ja mediat toimivat
yhteensulatettuna kokonaisuutena. Kuten vanha fraasi
kuuluu; 'kokonaisuus on aina suurempi kuin sen osien
summa '.
Keskittyminen yksittäisiin ja monesti irrallisiin
viestintämetodeihin on esimerkiksi
suoramainostoimistoille hyvä business, mutta omiaan
disintegroimaan yritysten kokonaisviestintää. " The
more ( mass-) media we buy, the more money we make " on
edelleen yleinen ajattelutapa useimmissa
mainostoimistossa.
Vaikuttaa siltä, että nykypäivänä täysin uskomaton
käsitys siitä, että olisi jokin viiva, joka erottaa
esimerkiksi mainonnan muusta markkinointiviestinnästä,
on edelleen voimissaan.
Vaikka
monet toimistot rakentavatkin markkinointiohjelmia
kokonaisajattelun lähtökohdista, niistä puuttuu usein
motivaatio etsiä ja löytää kokonaisviestinnän vaatimia
yhdistäviä tekijöitä, keinoja ja yhteistyökohteita.
Monet toimistot ovat yksinkertaisesti oman erikoisalansa
vankeja.
Mainostoimistokulttuuri ja mitattavuus jarruna?
Perinteinen tapa hoitaa markkinointia, usein
pullamössöön hukkuvan mediamainonnan keinoin johtuu
osaksi vahvoista toimistoperinteistä, niiden
uskottavuudesta sekä mainonnan tulosten "
mitattavuudesta ". Toisaalta yritysjohdon halu saada
nopeasti mitattavia tuloksia rajoittaa tehokkaampien
menetelmien käyttöönottoa. Liian monet tyytyvät
mitattavissa oleviin " hyviin " tuloksiin kuin
olemassaoleviin mahdollisuuksiin saavuttaa jotakin
suurenmoista. Näkemystä ja uskallusta puhua tai vaatia
parempaa ei tunnu löytyvän, koska kynnys uusia,
integroituja toimintatapoja kohtaan on ensin ylitettävä.
Mitä on tapahtunut?
Ihmisten
mielenkiinnon hajotessa yhä pienempiin osiin, asiaan on
reagoitu perustamalla yhä erikoistuneempia toimistoja,
jotka johtavat monesti asiakkaiden asiakokonaisuuksien
sirpaloitumiseen. Monet toistensa kanssa kilpailevat
toimistot toimivatkin enemmän lisäarvon tuhoajina kuin
sen tuottajina!
Asiakkaan puolella täyskäännös lokeroituneesta
ajattelusta kokonaisajatteluun vaatii päättäjien
uudelleenarviointia markkinointi-, viestintä- ja
PR-osastojen suhteen. On yksinkertaisesti murrettava
osastojen ja eri toimistojen välinen muuri.
Sisäinen markkinointi alkutekijöissään?
Sisäinen markkinointi on monessa organisaatiossa
alkutekijöissään. Oikea käsi ei aina tiedä mitä vasen
tekee, sormista puhumattakaan. Kehityksen väistämätön
suuntaus vaatii sekä ajattelutapaan liittyviä että
rakenteellisia muutoksia. Tulee pyrkiä vertikaalisesta
kohti lateraalista ajattelutapaa ja kiinnitettävä
huomiota myös muihin menestystekijöihin, kuten jakeluun,
hinnoitteluun ja yrityksen tapaan toimia
interaktiivisesti asiakkaiden kanssa. On uskallettava
ottaa kantaa kokonaisuuteen riittävän tanakasti ja
viljeltävä kokonaisajattelua läpi koko organisaation.
Lokeroituneesta Vastavuoroiseen
Markkinointiviestintään
Maine
on käsitteenä noussut brandin ja imagon rinnalle. Imago
ei välttämättä ole totta, brandi rakennetaan, mutta
maine edellyttää muutosvalmiutta ja tekoja.
Maineettomuudesta " nauttivia " organisaatioita on
paljon. Liian paljon.
Poiketen perinteisestä markkinointiviestinnästä, jossa
viestit välitetään suoraan mainostajalta kohderyhmälle
VMV:ssä on kysymys valtavista mahdollisuuksista,
joissa jokainen käytettävissä oleva voimavara - ihminen,
keino ja media toimivat monisuuntaisesti tehokkaassa
vuorovaikutuksessa toisiinsa nähden. VMV:ää voidaan
toteuttaa monikanavaisesti yhdessä useamman
viestintäyhteistyökumppanin kanssa ja niittää
positiivista mainetta samanaikaisesti
http://Synergialaitos.com/vastavuoroinen.htm
.
Asiayhteyksiin
ja kumppanuuteen perustuva prosessi
VMV-ohjelma rakentuu yhteisesti hyväksyttävien ja kunkin
osapuolen viestinnän tavoitteita tukevasta yhteisestä
arvopohjasta, asiasisällöstä, toiminnasta, viestinnästä
ja tapahtumista. Prosessin käynnistäminen edellyttää
asiayhteyksien oivaltamista sekä kykyä ajatella
moniulotteisesti ja tavoitteisesti
http://Synergialaitos.com/causerelated.htm.
Yhteiset arvot luovat jatkuvuutta, pysyvyyttä ja
turvallisuutta.
Yhteinen arvopohja tarjoaa yrityksille ja yhteisöille
etuoikeuden hypätä samaan sänkyyn sekä toiminnan,
tuotteiden, palveluiden sekä näiden markkinoinnin ja
viestinnän tehokkaaseen yhteenliimaamiseen, jolla
saavuttaa huomattavia kerrannaisvaikutuksia ja
lisäarvoa.
Arvopohja, asiasisältö ja ilme voivat liittyä
esimerkiksi Kauppaan, Kaupunkiin, ja Kulttuuriin ( KKK
), jota kaupunkimatkailu, eri mediat, hotellit ja
ravintolat, lifestyle ja muotialan yritykset sekä
tapahtumatuottajat ja foorumit hyödyntävät yhdessä ja
erikseen, saman ‘ aurinkovarjon ‘ alla, ja jota
viestintäyhteistyön, tapahtumamarkkinoinnin ja
sposoroinnin hallitseva " integraattori " suunnittelee
ja koordinoi yhdessä eri toimijoiden kanssa.
Se mitä
tänä päivänä tarvitaan on strategista ja innovatiivista
ajattelua, kykyä oivaltaa eri keinojen, yritysten ja
yhteisöiden sekä näiden tavoitteiden väliset
asiayhteydet sekä rohkeutta yhdistää nämä
huomiotaherättävällä tavalla toimiviksi
VMV-kokonaisuuksiksi.
On
luotava suora, ja mielellään yllättävä yhteys
kohderyhmään ja rakennettava kaikkia osapuolia
hyödyttävä, vastavuoroinen kumppanuusuhde, jossa
vuoropuheluun ja sen jatkuvaan ruokkimiseen
kiinnitetään erityistä huomiota.
Kun etsit
synergiaa, energiaa ja sisältöä - osaamista, yhteyksiä
ja vääntövoimaa,
uusia ideoita tai mahdollisuuksia, ota yhteyttä
