english * svenska

Hyvän tekeminen tekee hyvää.
Cause Related Marketing (CRM)

On havaittu, että jokainen vuosikymmen lisää uuden ylivoimaisen ajatuksen keinoihin saavuttaa etulyöntiasema markkinoilla rakentamalla uutta entisen päälle.

CRM voidaan määritellä yhteistoiminnaksi, jossa liikeyritys ja hyväntekeväisyysjärjestö tai esimerkiksi ympäristökohde muodostavat keskinäisen kumppanuussuhteen yrityskuvan, tuotteen tai palvelun markkinoimiseksi sekä yhteisten arvojen ja pyrkimysten tunnetuksi tekemiseksi. CRM:ssa on ptkälti kysymys hyväntekeväisyyteen perustuva yhteismarkkinoinnin muoto.

CRM on strateginen asemoinnin ja differoinnin väline, jolla asiayhteyksiltään ja arvoiltaan sopiva yhteistyökohde yhdistetään osaksi yrityskuvaviestintää ja/tai brandimarkkinointia. Tavoitteena tukea kummankin osapuolen kokonaisviestinnällisiä sekä kohteen varainhankintaan liittyviä tavoitteita.

Suuntana ympäristö- ja sosiaalisen vastuun osoittaminen

Yhteiskunnallisen vastuun osoittaminen on kokonaisuutena laaja käsite. Se voi pitää sisällään mm. sponsorointia, tapahtumamarkkinointia, hyväntekeväisyyttä sekä markkinointi- ja viestintäyhteistyötä yhteiskunnallisesti ja eettisesti arvostettujen kohteiden kanssa.

CRM -markkinointia voidaan tavoitteista, budjetista ja partnerista riippuen hyödyntää paikallisesti, alueellisesti, valtakunnallisesti ja/tai kansainvälisesti. Tyypillisiä CRM-ohjelman hyödyntämisen lähtökohtia ovat mm. ympäristöohjelmat sekä tänä päivänä yritysten yhä lisääntyvä tarve sosiaalisen vastuun osoittamiseen.

CRM:lla voidaan parantaa yrityksen mainetta, kohottaa merkkitietoisuutta, parantaa asiakasuskollisuutta, lisätä myyntiä, aikaansaada mediajulkisuutta ja näkyvyyttä...

Uudet konseptit luovat uusia mahdollisuuksia

CRM on saavuttanut laajaa hyväksyntää yritysten, kuluttajien, järjestöjen ja eri toimijoiden piirissä. CRM on kuin kaksisuuntainen tie, jossa kumpikin kaista, liikeyritys ja kohde, tukevat toisiaan sekä viestinnällisesti että taloudellisesti lisäarvoa ja kustannustehokkuutta tuottavalla tavalla.

Hyvin suunniteltuna, toteutettuna ja tehokkaasti kommunikoituna CRM-ohjelmalla on mahdollisuus saavuttaa erinomaisia tuloksia kaikille CRM prosessiin osallistuville tahoille, mutta vain silloin kun arvot ja asiayhteydet ovat kaikkien osapuolien välillä kohdallaan.

Onnistuminen edellyttää, että CRM-ohjelma on hyvin suunniteltu ja ammattimaisesti ohjattu. Tärkeää on myös, että asiayhteydet ja yhteistyön laatu on nopeasti ja selkeästi myös sidos- ja kohderyhmien ymmärrettävissä.

Kohti asetettuja tavoitteita

Yhteistoiminnan lähtökohdaksi tulee asettaa CRM:n pääperiaatteet, jotka toimivat minkä tahansa yhteistyökuvion perustana sekä CRM-prosessin pääelementit.

Pääperiaatteet

CRM:n pääperiaatteita ovat yhdenmukaisuus, avoimuus, rehellisyys, keskinäinen kunnioitus, kumppanuus sekä molemmin puolinen hyöty. CRM:ia tulee lähestyä avoimesti ja rehellisesti pohjautuen moraaliseen ja ammattimaiseen projektin suunnitteluun, ohjaukseen sekä toteutustyöhön.

CRM kumppanuuden kuusi pääelementtiä

Suunnittelu ja valmistelu: kattaa yhtymäkohdiltaan parhaan mahdollisen yhteistyötahon löytämisen, puitekehyksen määrittelyn sekä vaadittavien sitoumusten määrittelyn.

Yhteistyöneuvottelut: tavoiteasettelu, yhteistyön luonteen määrittely, hyödyntämismahdollisuuksien, kuten yhteisesti käytettävien visuaalisten elementtien kehittäminen, mahdollisuuksien arvottaminen sekä mahdollisten riskien arvioiminen.

Yhteistyösopimus: sisältäen osan juridisista edellytyksistä, kuten sopimuksen kesto sekä oikeudet ja velvollisuudet.

Viestintäyhteistyö: Kattaa vastavuoroisen " viestintätasapainon " ylläpitämisen.

Projektin koordinointi: Alleviivaa projektin johtamisen osa-alueet ja vastuuhenkilöt.

Seuranta: tulosten mittaaminen, raportointi sekä CRM-ohjelman kehittäminen.

Synergialaitos.Com palvelee yrityksiä yleishyödyllisten kohteiden kartoittamisessa, yhteistyö-konseptien ja hyödyntämisohjelmien suunnittelussa ja toteuttamisessa asetettujen tavoitteiden ja vastavuoroisen markkinointiviestinnän lähtökohdista. Yleishyödyllisille organisaatioille Synergialaitos tarjoaa ammattiosaamista toiminnan ja varainhankinnan tuotteistamisessa yritys- ja brandimarkkinoinnin käyttöön.

Synergialaitos.Com kartoittaa, kerää ja kokoaa yhteen työkaluja, jotka mahdollistavat yrityksille entistä aktiivisemman ja näkyvämmän osallisuuden sosiaalisessa ja fyysisessä ympäristössään tavalla, joka tukee myös hyväntekeväisyysjärjestöjen pyrkimyksiä tehostaa viestintää ja varainhankintaa.

Hyvinvoinnin ja turvallisuuden edistämisen sekä puhtaan ympäristön psta.

Kun etsit synergiaa, energiaa ja sisältöä - osaamista, yhteyksiä ja vääntövoimaa,
uusia ideoita tai mahdollisuuksia, ota yhteyttä Synergialaitokseen.

Collaboration is the New Economy!

Hyvän tekeminen tekee hyvää. Cause Related Marketing (CRM)

CRM kumppanuuden kuusi pääelementtiä

Hyvän tekeminen tekee hyvää.
Cause Related Marketing (CRM)